Questions fréquentes

Voici les questions les plus souvent posées sur nos produits

Les frais de livraison en France sont calculés suivant le poids du produit. (4,00€ jusqu'à 0,6kg / 6,00€ jusqu'à 5kg / offerts à partir de 120€ d'achat). Idem pour l'Europe, les frais sont calculés en fonction du poids et du tarif en vigueur. Ces frais sont une "participation", nous prenons le supplément à notre charge.

Nous expédions les commandes une fois par jour. Comptez 3-5 jours ouvrés pour la France et 8 -10 jours pour les autres destinations.

Tous les colis sont expédiés via le service La Poste et Colissimo, un numéro de suivi vous sera envoyé par mail après votre commande.

Vous avez un problème de taille sur votre commande ? Prenez contact avec nous par mail : way.tshirts@gmail.com. Nous vous invitons à renvoyer votre article à vos frais et nous vous renvoyons à notre tour la bonne taille. Pour éviter tous problèmes, vous avez à disposition un guide des tailles sur chaque fiche produit, comme ça vous êtes sûre de ne pas vous tromper !

Votre article ne correspond à vos attentes ? Prenez contact par mail : way.tshirts@gmail.com. Nous vous invitons à renvoyer votre article à vos frais et nous vous renvoyons l’article que vous souhaitez.
 Vous préférez être remboursé ? Nous vous invitons à renvoyer votre article à vos frais et nous vous envoyons le remboursement. Attention : Tout article sans étiquette, incomplet, porté, abîmé ou tâché ne sera ni remboursé ni échangé.

Les retours sont à vos frais ! Et oui, nous sommes une entreprise à taille humaine et n'incluons pas dans nos marges quelconques frais de retours : ici vous payez vos produits aux prix justes. N'hésitez pas à consulter le guide des tailles sur chaque produit avant votre achat !

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